Saúde, apoios e maus tratos preocupam mais os utentes

por Céu Neves, in Diário de Notícias

A saúde, o apoio domiciliário, informação jurídica, maus tratos e lares são algumas das questões colocadas aos técnicos da Linha Cidadão Idoso da Provedoria da Justiça. Em 2011 receberam 2682 chamadas, menos 24 do que em 2010.

É o próprio idoso ou os familiares que telefonem, sendo que a maioria dos utentes têm entre 70 e 90 anos. E duas em cada três chamadas são realizadas por mulheres.

Em 2010 registou-se um grande aumento de chamadas comparativamente ao ano anterior, mais 724, tendo o número estabilizado nos últimos 12 meses.

A Provedoria de Justiça informa os utentes sobre as dúvidas que têm, encaminha-os para os organismos competentes ou faz de intermediário entre o idoso e os serviços.