in Jornal de Notícias
Quase três mil pessoas contactaram a Linha do Cidadão Idoso do provedor de Justiça, em 2012, mais 10% do que em 2011, a uma média de oito telefonemas por dia, justificando as pensões a abertura de 335 processos formais.
A Linha do Cidadão Idosos integra, juntamente com a Linha da Criança e a Linha do Cidadão com Deficiência, o Núcleo da Criança, do Idoso e do Cidadão com Deficiência (N-CID), do provedor de Justiça.
De acordo com os dados mais recentes do relatório de atividades do provedor de Justiça, a que a Lusa teve acesso, o número de chamadas para a Linha do Cidadão Idoso subiu 10%, entre 2011 e 2012, passando de 2.685 para 2.950, o que dá uma média de oito telefonemas por dia.
Dos quase três mil telefonemas anuais, o provedor abriu 394 processos, 335 sobre pensões.
De todos os contactos, a maioria (325), mais de dez por cento do total, teve a ver com questões de saúde, mas os direitos (223), a ação social (220) ou os serviços de apoio (183) também justificaram os contactos.
Por outro lado, houve 180 contactos telefónicos para denunciar situações de maus-tratos, 117 por causa de abuso material ou financeiro, 104 relativos a lares de idosos, 70 por causa de situações de abandono, outros 70 telefonemas por negligência nos cuidados e 42, entre outros, por causa de carência económica.
Numa tentativa de fazer uma caracterização da população que contacta a Linha do Idoso, o provedor aponta que, na maior parte das vezes (882) foram os próprios interessados a fazer contacto, seguindo-se os familiares (638) e os vizinhos ou amigos (301).
Maioritariamente, os autores dos telefonemas têm entre 71 e 90 anos (1.535 chamadas), "o que será demonstrativo, por um lado, do envelhecimento da população portuguesa e, por outro lado, da capacidade de exercício dos direitos pelos cidadãos mais idosos".
Em relação ao género, são sobretudo as mulheres (1.546) quem contacta o provedor, mais do dobro dos contactos feitos pelos homens (681).
A Linha do Cidadão com Deficiência, que arrancou formalmente a 22 de abril, recebeu em 2012 180 chamadas, sendo que, "em mais de 80% das situações, a Linha é solicitada a dar informações e a proceder ao encaminhamento dos queixosos", nota o relatório.
Ainda assim, em 31 dos telefonemas, o contacto teve a ver com legislação e obrigações familiares, enquanto 13 pessoas ligaram por causa de situações de discriminação e violação de direitos e outras 12, por causa da atribuição e verificação de grau de incapacidade.
Mostrar mensagens com a etiqueta Linha do Idoso. Mostrar todas as mensagens
Mostrar mensagens com a etiqueta Linha do Idoso. Mostrar todas as mensagens
8.5.13
5.2.13
Linha para idosos isolados recebeu cerca de 500 chamadas
in Jornal de Notícias
No primeiro ano de existência, a linha S.Ó.S Lisboa, que a câmara municipal lançou para acompanhamento de idosos isolados, recebeu 493 chamadas, a maioria feita por mulheres com cerca de 80 anos.
Segundo dados da Câmara Municipal de Lisboa, entre 7 de fevereiro de 2012 e segunda-feira, aquela linha recebeu uma média de 1,4 chamadas por dia.
A grande maioria (410) foram provenientes de Lisboa e apenas 83 foram feitas de zonas fora da cidade.
Das 493 chamadas recebidas, 381 necessitaram de atendimento técnico e em oito foram ativados meios de socorro.
Benfica e Olivais foram as freguesias com o maior número de chamadas registadas: 58 e 49 respetivamente. Seguiram-se São Domingos de Benfica (20), Alcântara (16) e Penha de França (15).
No extremo oposto encontram-se as freguesias de Socorro, São Nicolau, São Francisco Xavier, São Cristóvão e São Lourenço, Santos-o-Velho e Madalena, todas com apenas uma chamada.
A linha S.Ó.S Lisboa foi lançada depois de terem sido encontradas 14 pessoas mortas em casa (em casos distintos), em Lisboa, na sua maioria idosas que viviam sozinhas.
De acordo com dados dos Censos 2011, há cerca de 85 mil idosos a viver sozinhos em Lisboa.
A linha pode ser acedida 24 horas por dia, todos os dias do ano, através do número verde 808 204 204.
Do outro lado está uma equipa com elementos da Proteção Civil, Bombeiros Sapadores e Polícia Municipal.
A linha foi criada a pensar nos idosos residentes em Lisboa, mas atende também chamadas feitas fora da cidade, que são depois reencaminhadas para os bombeiros da respetiva localidade.
No primeiro ano de existência, a linha S.Ó.S Lisboa, que a câmara municipal lançou para acompanhamento de idosos isolados, recebeu 493 chamadas, a maioria feita por mulheres com cerca de 80 anos.
Segundo dados da Câmara Municipal de Lisboa, entre 7 de fevereiro de 2012 e segunda-feira, aquela linha recebeu uma média de 1,4 chamadas por dia.
A grande maioria (410) foram provenientes de Lisboa e apenas 83 foram feitas de zonas fora da cidade.
Das 493 chamadas recebidas, 381 necessitaram de atendimento técnico e em oito foram ativados meios de socorro.
Benfica e Olivais foram as freguesias com o maior número de chamadas registadas: 58 e 49 respetivamente. Seguiram-se São Domingos de Benfica (20), Alcântara (16) e Penha de França (15).
No extremo oposto encontram-se as freguesias de Socorro, São Nicolau, São Francisco Xavier, São Cristóvão e São Lourenço, Santos-o-Velho e Madalena, todas com apenas uma chamada.
A linha S.Ó.S Lisboa foi lançada depois de terem sido encontradas 14 pessoas mortas em casa (em casos distintos), em Lisboa, na sua maioria idosas que viviam sozinhas.
De acordo com dados dos Censos 2011, há cerca de 85 mil idosos a viver sozinhos em Lisboa.
A linha pode ser acedida 24 horas por dia, todos os dias do ano, através do número verde 808 204 204.
Do outro lado está uma equipa com elementos da Proteção Civil, Bombeiros Sapadores e Polícia Municipal.
A linha foi criada a pensar nos idosos residentes em Lisboa, mas atende também chamadas feitas fora da cidade, que são depois reencaminhadas para os bombeiros da respetiva localidade.
7.10.12
Linha do Idoso está a receber mais chamadas e aumentam queixas de maus tratos na família
in Público on-line
A Linha do Idoso da Provedoria de Justiça recebeu, até ao final de Setembro, mais de 2.200 chamadas, a uma média de 252 por mês. Aumentou o número de contactos por situações de maus tratos na família.
Dados da Provedoria de Justiça dão conta de 2.273 contactos para a Linha do Idoso, havendo uma previsão de 3.029 chamadas até ao final do ano, caso se mantenha a média de cerca de 252 contactos feitos por mês.
Caso esse número se venha a verificar, representará um aumento de quase 13 por cento, já que 2011 terminou com um total de 2.685 chamadas feitas para a linha.
No que diz respeito aos motivos do contacto, houve um aumento do número de telefonemas por causa de maus tratos no seio da família, que, nestes nove meses do ano, deram origem a 129 contactos.
Durante todo o ano passado, registaram-se 132 contactos por causa de maus tratos na família, havendo, por outro lado, uma descida nos contactos motivados por maus tratos em instituições - em 2011 houve 24 chamadas por esse motivo e este ano, para já, apenas nove.
Maioria dos contactos por questões de saúde
O motivo que mais originou contactos para a Linha do Idoso teve a ver com saúde (181), nomeadamente com questões sobre o transporte de doentes.
Logo de seguida registaram-se 131 contactos sobre apoio domiciliário, 129 por maus tratos na família, 58 por causa das taxas moderadoras, 56 por negligência de cuidados, relativos a pessoas que estão sozinhas em casa, e 48 quiseram tirar dúvidas sobre pensões, destacando-se questões relacionadas com cortes nos subsídios.
Houve ainda 45 contactos por causa de questões relacionadas com habitação, que poderão ter que ver com as recentes alterações à Lei do Arrendamento, 34 por questões de carência económica, nove por causa de maus tratos em instituições e seis por causa da Televisão Digital Terrestre (TDT).
No ano passado, os temas relacionados com a saúde (264) foram os que mais motivaram contactos para a Linha do Idoso, seguidos de apoio domiciliário (203), informação jurídica (178) e maus tratos (156).
A Linha do Cidadão Idoso funciona desde 15 de Julho de 1999, ano que a Assembleia Geral da Organização das Nações Unidas decidiu proclamar como o Ano Internacional das Pessoas Idosas.
A Linha do Idoso da Provedoria de Justiça recebeu, até ao final de Setembro, mais de 2.200 chamadas, a uma média de 252 por mês. Aumentou o número de contactos por situações de maus tratos na família.
Dados da Provedoria de Justiça dão conta de 2.273 contactos para a Linha do Idoso, havendo uma previsão de 3.029 chamadas até ao final do ano, caso se mantenha a média de cerca de 252 contactos feitos por mês.
Caso esse número se venha a verificar, representará um aumento de quase 13 por cento, já que 2011 terminou com um total de 2.685 chamadas feitas para a linha.
No que diz respeito aos motivos do contacto, houve um aumento do número de telefonemas por causa de maus tratos no seio da família, que, nestes nove meses do ano, deram origem a 129 contactos.
Durante todo o ano passado, registaram-se 132 contactos por causa de maus tratos na família, havendo, por outro lado, uma descida nos contactos motivados por maus tratos em instituições - em 2011 houve 24 chamadas por esse motivo e este ano, para já, apenas nove.
Maioria dos contactos por questões de saúde
O motivo que mais originou contactos para a Linha do Idoso teve a ver com saúde (181), nomeadamente com questões sobre o transporte de doentes.
Logo de seguida registaram-se 131 contactos sobre apoio domiciliário, 129 por maus tratos na família, 58 por causa das taxas moderadoras, 56 por negligência de cuidados, relativos a pessoas que estão sozinhas em casa, e 48 quiseram tirar dúvidas sobre pensões, destacando-se questões relacionadas com cortes nos subsídios.
Houve ainda 45 contactos por causa de questões relacionadas com habitação, que poderão ter que ver com as recentes alterações à Lei do Arrendamento, 34 por questões de carência económica, nove por causa de maus tratos em instituições e seis por causa da Televisão Digital Terrestre (TDT).
No ano passado, os temas relacionados com a saúde (264) foram os que mais motivaram contactos para a Linha do Idoso, seguidos de apoio domiciliário (203), informação jurídica (178) e maus tratos (156).
A Linha do Cidadão Idoso funciona desde 15 de Julho de 1999, ano que a Assembleia Geral da Organização das Nações Unidas decidiu proclamar como o Ano Internacional das Pessoas Idosas.
Subscrever:
Mensagens (Atom)
